FAQ

Wo ist mein Gutschein?

Jeder Gutschein wird in kürzester Zeit nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie erhalten dazu eine Bestellbestätigung mit Angabe der E-Mail-Adresse. Sollten Sie Ihren Gutschein vermissen prüfen Sie bitte Ihren Spam Ordner. Sollte sich im unwahrscheinlichen Falle ein Problem mit dem Versand Ihrer Bestellung ergeben haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Kann ich auch per Rechnung zahlen?

Der Kauf auf Rechnung ist aktuell für Endkunden nicht möglich. Eine Übersicht der Zahlungsoptionen finden Sie hier.

Kann ich Voucherize Gutscheine auch im Einzelhandel kaufen?

Unsere Gutscheine können ausschließlich über diesen Online-Shop erworben werden und sind nicht im Einzelhandel bei REWE, Penny, Lidl, Edeka oder an Tankstellen erhältlich. Wir stellen so sicher, dass Sie immer aus einer Vielzahl an Partnern und Designs wählen können.

Ich habe keinen Drucker, gibt es die Gutscheine auch per Post?

Einen postalischen Versand bieten wir aktuell nicht an. Alternativ können Sie alle Gutscheine über den KODAK Copy Service in jedem dm-drogerie markt für 0,55€ ausdrucken. Eine Übersicht finden Sie hier.

Mein Ausdruck ist nicht optimal. Was kann ich machen?

Die Einstellungen variieren je nach Druckertyp, Hersteller und Qualität der Farbe. Ideale Hinweise finden Sie auf der Website des Hersteller oder hier.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Alle Gutscheine sind mindestens 3 Jahre lang gültig. Die genauen Gültigkeiten finden Sie auf der jeweiligen Partnerseite.

Wie viel Restguthaben hat mein Gutschein?

Informationen zur Verwaltung und der Prüfung von Restguthaben finden Sie auf der jeweiligen Partnerseite.

Sind meine Daten sicher?

Selbstverständlich werden ihre Daten vertraulich behandelt und geschützt. Details dazu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.